Ți s-a întâmplat să deschizi WhatsApp și să vezi doar numerele de telefon în locul numelor din agendă? Sau, mai rău, unele contacte să lipsească pur și simplu? Nu ești singurul. Această eroare este destul de frecventă, dar vestea bună este că poate fi rezolvată ușor. Iată ce trebuie să știi și ce pași trebuie să urmezi, în funcție de telefonul pe care îl folosești.
1. Utilizatori de iPhone (iOS)
Dacă deții un dispozitiv Apple, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să reactivezi sincronizarea dintre aplicația WhatsApp și agenda telefonului. Pentru asta, intră în Configurări (Settings) → Intimitate și securitate (Privacy & Security) → Contacte, apoi verifică dacă WhatsApp este activat. Dacă opțiunea apare gri și nu poate fi modificată, înseamnă că există restricții în sistem.
Pentru a elimina aceste restricții, accesează Configurări → Timp de utilizare → Restricții conținut și intimitate. Dacă secțiunea este activă, alege Contacte și permite accesul pentru WhatsApp. După această ajustare, revino în aplicație și verifică dacă lista de contacte s-a actualizat.
În cazul în care numele tot nu apar, poți încerca o reîmprospătare manuală: în bara de căutare din WhatsApp, tastează numele sau numărul persoanei și vezi dacă aplicația o recunoaște. Dacă da, închide și redeschide WhatsApp — de obicei, o simplă repornire rezolvă problema.
2. Utilizatori de Android
Pe telefoanele cu sistem Android, soluțiile sunt asemănătoare, dar pașii diferă ușor. Începe prin a reseta sincronizarea contactelor. Mergi la Setări → Conturi și backup → Gestionare conturi → selectează WhatsApp. Alege opțiunea Eliminare cont (nu-ți face griji, nu se va șterge nimic din aplicație) și apoi redeschide WhatsApp.
După ce aplicația pornește din nou, accesează Conversații → Inițiază chat nou și apasă Reîmprospătare (Refresh). Contactele ar trebui să apară imediat. Dacă tot nu se actualizează, poți căuta manual persoanele direct în bara de căutare a aplicației.
În unele cazuri, problema apare din cauza permisiunilor. Verifică dacă WhatsApp are acces la agendă: mergi în Setări → Aplicații → WhatsApp → Permisiuni și asigură-te că la secțiunea Contacte este selectată opțiunea Permite. După aceea, închide complet aplicația (inclusiv din fundal) și redeschide-o.
3. Alte soluții utile
- Actualizează aplicația: O versiune veche de WhatsApp poate genera erori de sincronizare. Intră în App Store sau Google Play și descarcă cea mai recentă actualizare.
- Verifică conexiunea la internet: Fără o conexiune stabilă, aplicația nu poate accesa lista de contacte din cloud.
- Repornește telefonul: Uneori, un simplu restart al dispozitivului restabilește sincronizarea automată.
Important: atunci când alegi opțiunea Eliminare cont din setările Android, vei primi o notificare care avertizează că mesajele și contactele vor fi șterse. Nu te speria — acestea rămân salvate în WhatsApp, măsura fiind doar una tehnică, pentru resetarea sincronizării.
Dacă nimic nu funcționează, poți reinstala aplicația, având grijă să faci înainte un backup în cloud. După reconectare, WhatsApp va reîncărca automat agenda și mesajele. Simplu, sigur și eficient — exact cum ne dorim să fie orice aplicație.
